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Dúvidas mais Frequentes

No dia dos namorados poderei efetuar minha Reserva ?

Claro, vamos atender a todos até nosso limite, porem antes de comprar nos ligue e verifique a disponibilidade, esta data é a unica que pode haver restrições devido a grande procura, Não efetue a compra antes de nos consultar.

Como faço para reservar ?

Nos envie por mail contatofantasymotel@gmail.com o numero da compra, dia e hora pretendido para a hospedagem, que confirmaremos a sua reserva. ou por whatsapp (19) 99520-7331

Já efetuei a reserva queria trocar de dia e hora é possivel ?

claro que sim, desde que seja ao menos com 12 horas de antecedência de aviso, Nos envie por mail contatofantasymotel@gmail.com , informando o numero da compra, dia e hora pretendido da nova hospedagem, que confirmaremos a sua reserva. ou por whatsapp (19) 99520-7331

É possivel Cancelar minha compra e reserva ? quais as implicações ?

Nenhum problema, devolvemos o valor integral do valor da diaria. , porem observe se voce comprou parcelado a diaria, desta forma teremos que ajustar as datas para seu reembolso. Mais fácil entre em contato Nos envie por mail contatofantasymotel@gmail.com o numero da compra, ou por whatsapp (19) 99520-7331 Nosso compromisso é com você!

Posso me hospedar em mais de duas Pessoas? na mesma suite ?

Sim, temos na loja opção de pessoa extra, observe a capacidade total de pessoas para cada categoria de suite.

Tenho menos de 18 anos é possível me hospedar?

Nossos Serviços são de Hotel e Motel, menores de 18 anos poderão se hospedar somente com a presença dos pais e responsáveis familiares ou mesmo tutores devidamente identificados na forma da lei.

Aceitam gêneros / diversidade diferentes ?

Sim, todos são muito bem vindos !

Posso Levar Alimentos ou Bebidas Para Minha estadia ?

Sim, não temos restrições. utilize também nosso frigobar, caso disponível. Queremos que você se sinta satisfeito com sua estada conosco.

Meu tempo de permanência contratado terminou, qual tolerância ? posso estender minha estadia ?

Não havendo necessidade da sua suite para outro cliente após o termino de seu horário, pode-se prolongar a estadia, o valor do adicional por hora cheia mesmo que incompleta é o valor da suite dividido pelo total de horas contratado inicialmente. Após o termino do período contratado o cliente tem tolerância de 30 minutos sem a cobrança de adicional por hora ultrapassado, para desocupar a suite sem incidência de cobrança de adicional.

Posso Comprar e utilizar sem efetuar a reserva ?

Sim, porem dependendo do dia e hora , pode acontecer de não haver disponibilidade da suite adquirida, a opção é escolher uma categoria diferente, se o valor da mesma for inferior ao da sua compra você terá credito para utilizar nos itens do cardápio (exceto cigarros e sex-shop). Do contrario se o valor for maior, basta a acertar a diferença na sua saída. Considerando a tabela de preços e categorias fixada na entrada do motel.

As Suites tem sistema de som ambiente ?

Para termos melhores preços a nossos clientes , evitando o repasse de direitos autorais ao ECAD, não oferecemos radios em nossas suites, porem ao sintonizar um canal da TV - temos alternativa disponivel. É possivel voce levar seu equipamento.

Gostaria de Decorar a Suite para minha data especial

Faça uma surpressa ao seu par, compre a sua diária, horas antes de utilizar, disponibilizamos a mesma para você decorar a seu gosto, deixaremos fechada e pronta até sua chegada. Sugestão : Muito solicitado as suítes com hidro e Hidro Top com sauna e Hidro.

Como Funciona a Piscina da Suite TOP com Hidro ?

A Piscina é abastecida com água de excelente qualidade de nosso poço artesiano e mesmo assim clorada, e devidamente filtrada. Não aquecemos a Água, evitamos a possibilidade de contaminação. Aprecie a sauna, hidro e duchão da sauna. Aprecie a Piscina no Verão.

A suite que comprei não parecia a qual me hospedei !

Nos moteis é comum diferenciar uma suite da outra em termos de cor e variação de decoração, porém a categoria com os itens informados condiz com a compra. As fotos apresentadas são da categoria de uma determinada suite.

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